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陈先生也束手无策

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  在微信流行之前,腾讯QQ作为一款社交聊天软件,一直是国内的霸主。作为80后、90后,有一个QQ号是非常平常的事,QQ空间、QQ农场、QQ漂流瓶,是这代人曾经的回忆。近日,温岭市民陈先生,遇到了一件让他

  在微信流行之前,腾讯QQ作为一款社交聊天软件,一直是国内的霸主。作为80后、90后,有一个QQ号是非常平常的事,QQ空间、QQ农场、QQ漂流瓶,是这代人曾经的回忆。

  近日,温岭市民陈先生,遇到了一件让他接受不了的事情,就在10月26日晚,他的QQ号突然不能登录了,弹出来的页面显示,该账号被永久地冻结了。

  通过后台查询,陈先生了解到自己的”被冻结的原因,是因涉嫌发布、传播诈骗信息或涉嫌诈骗行为。

  “我是上班族,QQ主要用于办公,没有被盗,也没有出现异地登录的情况,怎么会发布诈骗信息呢。”对于这个结果,陈先生一时间无法接受。

  这个5位数字的QQ号,是陈先生在高中时购买的,已经使用了16年。“那时我读高中,腾讯公司推出了一批5位QQ号,只要每个月交10元的会员费,就可以购买一个。”

  买下这个QQ号后,陈先生一直按时缴纳会员费,共花费了1000多元,后来几年,他更是给这个号开通了SVIP会员,一个月20元。“前年,腾讯公司推出活动,只要一次性购买5年SVIP会员,就可以直接拥有这个QQ号。”陈先生第一时间购买了,前后花费了3000多元。

  从陈先生查询的情况来看,目前6位数的QQ号,售价从几千元到上万元不等。而在不少专门销售QQ号的网站上查询可以看到,5位数的QQ号售价居然高达3万元到4万元。

  “这个QQ号伴随我多年,这上面有很多朋友、同学的联系方式,是我和他们很重要的联系渠道。此外,QQ邮箱里面还有很多我的工作资料,关联的QQ游戏上,还有很多的Q币,也都是可以换钱的。”陈先生说,QQ被冻结,和QQ关联的所有东西都一下子全失去,已经影响到了他的生活。

  以前也遇到过QQ号被保护性冻结,陈先生在这次被冻结后也不死心,通过QQ服务电话等多种渠道进行申述,但是最终都杳无音信,对方回复的永远就是这一行字:涉嫌发布、传播诈骗信息或涉嫌诈骗行为。

  “我也很想知道,我这个QQ号码什么时候,发布了什么违法信息,这样被封也能心服口服。”陈先生说,作为一个消费者,他使用腾讯的相关产品,就这样不明不白被永久封号,他难以接受。

  QQ号到底为什么被永久冻结呢?陈先生有自己的怀疑,年轻时,他也像很多年轻人一样,玩过魔兽世界等很多的网络游戏,创建过几个游戏群,后来自己不玩了,他就把群给屏蔽掉了。

  “有可能是这些QQ群里面,有人发布了什么违法的信息,这个我真的不清楚。”陈先生说。

  QQ号被永久冻结的这几天,陈先生除了向腾讯公司进行申述外,还在网上查询相关信息,原来,因为各种原因被封号的QQ用户还真的不少。

  “我首先想到的是向消费者权益保护委员会求助,因为腾讯公司是服务的提供方,而我是享受服务的一方,腾讯公司无故冻结我的QQ号,侵犯了我的合法权益。”陈先生说。

  为此,他打电话到深圳市消保委进行反应,希望对方能够维护自己的权益,但是对方表示,这是他和腾讯公司之间的纠纷,最好能够双方协商,或者直接向法院起诉。

  “向法院起诉,难道要到深圳向当地法院起诉?成本太高,我根本承受不起。”陈先生说,随后,他向当地公安部门询问了情况,公安部门表示,这是消费纠纷,不在立案范围内。

  目前,陈先生也束手无策,不知道该向哪个部门去申述维权,维护自己的合法权利。“毕竟是用了十多年的QQ号码,突然就没有了,换谁都接受不了。”

时间:2018-11-10 01:49
来源:未知
编辑:admin

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